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II. Protection de vos données personnelles

MediaTelecom accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement UE 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

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Données collectées

MediaTelecom collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom — pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Téléphone — pour vous rappeler et établir un devis
• Service souhaité — pour orienter votre demande vers le bon interlocuteur
• Message — pour comprendre votre besoin et vous apporter une réponse adaptée

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Finalité et base légale

• Finalité : répondre à vos demandes de devis et vous contacter dans le cadre de vos projets
• Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD) — en soumettant le formulaire, vous consentez au traitement de vos données aux fins précitées

Destinataires des données

Vos données sont transmises via Web3Forms (service de traitement de formulaires) et reçues exclusivement à l'adresse mediatelecoms@outlook.fr. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 1 an à compter de la réception
• Données client dans le cadre d'une prestation réalisée : 5 ans (obligation comptable)

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : mediatelecoms@outlook.fr ou par téléphone au 07 44 23 23 25. Réponse sous 30 jours.

Sécurité

Les transmissions depuis le formulaire sont chiffrées (HTTPS/TLS). Vos données ne sont accessibles qu'à MediaTelecom et ne transitent que via des prestataires reconnus (Cloudflare, Web3Forms).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en en-tête de ce document.